Нужна помощь?

Часто задаваемые вопросы


Условия проживания


  • Проживает ли арендодатель в этих квартирах?

    Нет. Хозяин квартиры не проживает ни в одной из квартир. Все комнаты заняты либо другими студентами, либо работающими специалистами, как мужчинами, так и женщинами.

  • Есть ли ограничения на использование кухни или других предметов в доме?

    Нет, никаких ограничений нет. Вы можете свободно пользоваться всеми общими помещениями и удобствами. Каждый дом полностью оборудован всем необходимым для комфортного проживания, включая стиральную машину, вешалку для одежды, плиту, духовку, микроволновку, кофеварку, утюг, холодильник, шкафы, столовые приборы, чашки и всю обычную кухонную утварь. Просто будьте внимательны к своим соседям по дому и поддерживайте чистоту в общих зонах.

  • У вас есть отдельные номера с собственными ванными комнатами?

    Нет, все наши ванные комнаты общие.

  • Комнаты меблированы?

    Да, безусловно. Все номера полностью меблированы и оборудованы кроватью, письменным столом, офисным креслом, лампой для чтения, шкафом для одежды, зеркалом, креслом-мешком и шторами. Мы также предоставляем постельные принадлежности, такие как подушки, простыни, одеяло и пуховое одеяло. По прибытии ваш номер будет чистым, подготовленным и готовым для хорошего ночного отдыха после долгого дня в пути.

  • Сколько человек проживает в этих домах?

    Вместимость варьируется в зависимости от объекта. Во всех наших домах могут проживать 4-5 человек. В некоторых домах может проживать немного больше людей, но при обращении к нам вам сообщат точное количество проживающих в квартире.

  • Разрешено ли содержать домашних животных?

    Как правило, содержание домашних животных не допускается, поскольку наши дома предназначены для студентов и молодых специалистов — за исключением собак-поводырей, сопровождающих лиц с физическими или сенсорными нарушениями.

  • Какова максимальная продолжительность пребывания?

    Мы специализируемся на долгосрочном проживании, с минимальной продолжительностью около двух месяцев и без фиксированного максимального срока. Наши контракты, как правило, заключаются на несколько месяцев, что делает наши дома идеальными для длительного обучения или работы в Порту.


  • Безопасны ли спальни?

    Да, во всех спальнях установлены индивидуальные замки для обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности.


  • Дом полностью оборудован?

    Да! В наших апартаментах есть полный набор бытовой техники и кухонных принадлежностей.

Платежи и контракты


  • Как определяются цены на номера? Почему я не могу посмотреть их на сайте?

    Цены на номера варьируются в зависимости от типа квартиры, времени года, размера комнаты, а также от того, одноместная это комната, двухместная или общая. После указания цены остаются неизменными и могут быть проверены на надежных платформах, таких как Uniplaces или HousingAnywhere.

  • Вы предоставите договор и квитанцию?

    Да, мы предоставляем договоры аренды и официальные квитанции, но вам необходимо заранее предоставить подробную информацию.

  • Вы предоставите мне договор, чтобы я мог получить визу?

    Мы можем предоставить необходимые документы для подачи заявления на визу, но только после того, как вы подтвердите бронирование и произведете оплату.

  • Как осуществляется оплата?

    Арендная плата вносится ежемесячно в начале каждого месяца. Для бронирования комнаты требуется первоначальный взнос в размере 150 евро — эта сумма будет вычтена из арендной платы за первый месяц. После этого арендную плату можно вносить банковским переводом или наличными, на ваш выбор.

  • Включены ли коммунальные платежи в арендную плату?

    Да, все основные коммунальные платежи, включая воду, электричество и интернет, включены в арендную плату. Дополнительных расходов нет, за исключением случаев умышленного повреждения имущества, в этом случае арендатор может нести ответственность за ремонт. Обратите внимание, что в зимний период, если потребление электроэнергии значительно превышает сезонный показатель, может взиматься дополнительная плата. Ожидается ответственное использование отопительных приборов.

  • Нужно ли вносить залог или платить заранее?

    Нет, мы не требуем предоплаты за 2-3 месяца аренды, как это делают некоторые арендодатели. Наша философия — «Легко въехать, легко выехать». Однако для подтверждения бронирования мы просим внести залог в размере 100 евро.

  • Я приезжаю 10-го числа. Придётся ли мне платить за первые 10 дней?

    Это зависит от вашего договора и способа бронирования — через платформу или напрямую у нас. Как правило, месяц делится на двухнедельные периоды для выставления счетов.

  • А если я уеду в отпуск на две недели? Вы предоставите скидку на этот месяц?

    Нет, мы этого делать не будем. Арендная плата взимается ежемесячно независимо от кратковременных пропусков.

  • А что, если мне придётся уехать раньше запланированного?

    Не беспокойтесь — если вам нужно съехать раньше запланированного, просто сообщите арендодателю за 30 дней. Мы не используем юридически обязывающие договоры или методы, которые могут привести к невыполнению обязательств.

Гости и сообщество


  • Есть ли какие-либо правила поведения в доме?

    Да, у нас есть Правила проживания, призванные обеспечить уважительное и комфортное совместное проживание. С аналогичной версией можно ознакомиться здесь.

  • Можно ли приглашать гостей с ночевкой?

    Размещение гостей с ночевкой разрешено в зависимости от типа номера, размера кровати и продолжительности пребывания. Необходимо предварительное уведомление и согласие ваших соседей по квартире, может взиматься дополнительная плата. Пожалуйста, уточните этот вопрос у вашего арендодателя заранее.

  • Можно ли принимать гостей в течение дня?

    Да, конечно, если ваши гости не будут мешать соседям по квартире или соседям. Вы несете ответственность за поведение своих друзей и за уборку, необходимую после их визита.

  • Какой состав арендаторов?

    Мы стремимся к созданию разнообразного сообщества, объединяя людей из разных слоев общества, чтобы обогатить их жизненный опыт.


Услуги и поддержка


  • Включены ли полотенца/постельное белье?

    Мы предоставляем все необходимые постельные принадлежности, такие как подушки, простыни, одеяла, пуховые одеяла и полотенца, чтобы у вас было все необходимое для комфортного проживания.

  • Проводится ли уборка? Как часто проводится уборка дома?

    Уборка мест общего пользования проводится каждые две недели или два раза в месяц. Однако жильцы несут ответственность за поддержание чистоты в своих комнатах, а также за чистоту своих личных вещей на кухне и в ванной комнате, как это подробно описано в Правилах проживания.

  • А как насчет вопросов технического обслуживания?

    Проблемы с техническим обслуживанием встречаются часто, и мы стремимся решать их оперативно. Ремонтные работы являются обязанностью арендодателя, за исключением случаев, когда они вызваны халатностью арендатора.

  • Вы знаете лучшие способы добраться до моего университета?

    Хотя мы с удовольствием предоставим общие рекомендации, варианты транспорта могут различаться в зависимости от вашего университета и конкретной квартиры, которую вы выберете. Мы рекомендуем проверить маршруты местного общественного транспорта, чтобы найти наиболее удобный вариант для ваших поездок.