Нужна помощь?
Часто задаваемые вопросы
Условия проживания
Проживает ли арендодатель в этих квартирах?
Нет. Хозяин квартиры не проживает ни в одной из квартир. Все комнаты заняты либо другими студентами, либо работающими специалистами, как мужчинами, так и женщинами.
Есть ли ограничения на использование кухни или других предметов в доме?
Нет, никаких ограничений нет. Вы можете свободно пользоваться всеми общими помещениями и удобствами. Каждый дом полностью оборудован всем необходимым для комфортного проживания, включая стиральную машину, вешалку для одежды, плиту, духовку, микроволновку, кофеварку, утюг, холодильник, шкафы, столовые приборы, чашки и всю обычную кухонную утварь. Просто будьте внимательны к своим соседям по дому и поддерживайте чистоту в общих зонах.
У вас есть отдельные номера с собственными ванными комнатами?
Нет, все наши ванные комнаты общие.
Комнаты меблированы?
Да, безусловно. Все номера полностью меблированы и оборудованы кроватью, письменным столом, офисным креслом, лампой для чтения, шкафом для одежды, зеркалом, креслом-мешком и шторами. Мы также предоставляем постельные принадлежности, такие как подушки, простыни, одеяло и пуховое одеяло. По прибытии ваш номер будет чистым, подготовленным и готовым для хорошего ночного отдыха после долгого дня в пути.
Сколько человек проживает в этих домах?
Вместимость варьируется в зависимости от объекта. Во всех наших домах могут проживать 4-5 человек. В некоторых домах может проживать немного больше людей, но при обращении к нам вам сообщат точное количество проживающих в квартире.
Разрешено ли содержать домашних животных?
Как правило, содержание домашних животных не допускается, поскольку наши дома предназначены для студентов и молодых специалистов — за исключением собак-поводырей, сопровождающих лиц с физическими или сенсорными нарушениями.
Какова максимальная продолжительность пребывания?
Мы специализируемся на долгосрочном проживании, с минимальной продолжительностью около двух месяцев и без фиксированного максимального срока. Наши контракты, как правило, заключаются на несколько месяцев, что делает наши дома идеальными для длительного обучения или работы в Порту.
Безопасны ли спальни?
Да, во всех спальнях установлены индивидуальные замки для обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности.
Дом полностью оборудован?
Да! В наших апартаментах есть полный набор бытовой техники и кухонных принадлежностей.
Платежи и контракты
Как определяются цены на номера? Почему я не могу посмотреть их на сайте?
Цены на номера варьируются в зависимости от типа квартиры, времени года, размера комнаты, а также от того, одноместная это комната, двухместная или общая. После указания цены остаются неизменными и могут быть проверены на надежных платформах, таких как Uniplaces или HousingAnywhere.
Вы предоставите договор и квитанцию?
Да, мы предоставляем договоры аренды и официальные квитанции, но вам необходимо заранее предоставить подробную информацию.
Вы предоставите мне договор, чтобы я мог получить визу?
Мы можем предоставить необходимые документы для подачи заявления на визу, но только после того, как вы подтвердите бронирование и произведете оплату.
Как осуществляется оплата?
Арендная плата вносится ежемесячно в начале каждого месяца. Для бронирования комнаты требуется первоначальный взнос в размере 150 евро — эта сумма будет вычтена из арендной платы за первый месяц. После этого арендную плату можно вносить банковским переводом или наличными, на ваш выбор.
Включены ли коммунальные платежи в арендную плату?
Да, все основные коммунальные платежи, включая воду, электричество и интернет, включены в арендную плату. Дополнительных расходов нет, за исключением случаев умышленного повреждения имущества, в этом случае арендатор может нести ответственность за ремонт. Обратите внимание, что в зимний период, если потребление электроэнергии значительно превышает сезонный показатель, может взиматься дополнительная плата. Ожидается ответственное использование отопительных приборов.
Нужно ли вносить залог или платить заранее?
Нет, мы не требуем предоплаты за 2-3 месяца аренды, как это делают некоторые арендодатели. Наша философия — «Легко въехать, легко выехать». Однако для подтверждения бронирования мы просим внести залог в размере 100 евро.
Я приезжаю 10-го числа. Придётся ли мне платить за первые 10 дней?
Это зависит от вашего договора и способа бронирования — через платформу или напрямую у нас. Как правило, месяц делится на двухнедельные периоды для выставления счетов.
А если я уеду в отпуск на две недели? Вы предоставите скидку на этот месяц?
Нет, мы этого делать не будем. Арендная плата взимается ежемесячно независимо от кратковременных пропусков.
А что, если мне придётся уехать раньше запланированного?
Не беспокойтесь — если вам нужно съехать раньше запланированного, просто сообщите арендодателю за 30 дней. Мы не используем юридически обязывающие договоры или методы, которые могут привести к невыполнению обязательств.
Гости и сообщество
Есть ли какие-либо правила поведения в доме?
Да, у нас есть Правила проживания, призванные обеспечить уважительное и комфортное совместное проживание. С аналогичной версией можно ознакомиться здесь.
Можно ли приглашать гостей с ночевкой?
Размещение гостей с ночевкой разрешено в зависимости от типа номера, размера кровати и продолжительности пребывания. Необходимо предварительное уведомление и согласие ваших соседей по квартире, может взиматься дополнительная плата. Пожалуйста, уточните этот вопрос у вашего арендодателя заранее.
Можно ли принимать гостей в течение дня?
Да, конечно, если ваши гости не будут мешать соседям по квартире или соседям. Вы несете ответственность за поведение своих друзей и за уборку, необходимую после их визита.
Какой состав арендаторов?
Мы стремимся к созданию разнообразного сообщества, объединяя людей из разных слоев общества, чтобы обогатить их жизненный опыт.
Услуги и поддержка
Включены ли полотенца/постельное белье?
Мы предоставляем все необходимые постельные принадлежности, такие как подушки, простыни, одеяла, пуховые одеяла и полотенца, чтобы у вас было все необходимое для комфортного проживания.
Проводится ли уборка? Как часто проводится уборка дома?
Уборка мест общего пользования проводится каждые две недели или два раза в месяц. Однако жильцы несут ответственность за поддержание чистоты в своих комнатах, а также за чистоту своих личных вещей на кухне и в ванной комнате, как это подробно описано в Правилах проживания.
А как насчет вопросов технического обслуживания?
Проблемы с техническим обслуживанием встречаются часто, и мы стремимся решать их оперативно. Ремонтные работы являются обязанностью арендодателя, за исключением случаев, когда они вызваны халатностью арендатора.
Вы знаете лучшие способы добраться до моего университета?
Хотя мы с удовольствием предоставим общие рекомендации, варианты транспорта могут различаться в зависимости от вашего университета и конкретной квартиры, которую вы выберете. Мы рекомендуем проверить маршруты местного общественного транспорта, чтобы найти наиболее удобный вариант для ваших поездок.

