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Preguntas frecuentes
Disposiciones de alojamiento
¿El propietario vive en los apartamentos?
No. El propietario no reside en ninguno de los apartamentos. Todas las habitaciones están ocupadas por otros estudiantes o profesionales, tanto hombres como mujeres.
¿Existen restricciones para el uso de la cocina u otras cosas en la casa?
No, no hay restricciones. Puedes usar libremente todos los espacios y servicios comunes. Cada casa está completamente equipada con todo lo necesario para que te sientas como en casa, como lavadora, perchero, estufa, horno, microondas, cafetera, plancha, refrigerador, armarios, cubiertos, tazas y todos los utensilios de cocina habituales. Solo te pedimos que seas considerado con tus compañeros de casa y mantengas las áreas comunes limpias.
¿Disponen de habitaciones privadas con baño privado?
No, todos nuestros baños son compartidos.
¿Están amuebladas las habitaciones?
Sí, por supuesto. Todas las habitaciones están completamente amuebladas con cama, escritorio, silla ejecutiva, lámpara de lectura, armario, espejo, puf y cortinas. También proporcionamos ropa de cama básica como almohadas, sábanas, manta y edredón. A su llegada, su habitación estará limpia, preparada y lista para que disfrute de un buen descanso después de un largo día de viaje.
¿Cuántas personas viven en las casas?
La capacidad varía según la propiedad. Todas nuestras viviendas tienen capacidad para 4 o 5 personas. Algunas pueden alojar a más personas, pero al realizar la consulta, se le informará del número exacto de ocupantes.
¿Se admiten mascotas?
Por lo general, no se permiten mascotas, ya que nuestras residencias están diseñadas para estudiantes y jóvenes profesionales, con la excepción de los perros de servicio que acompañan a personas con discapacidades físicas o sensoriales.
¿Cuál es la duración máxima de la estancia?
Nos especializamos en estancias de larga duración, con una duración mínima de aproximadamente dos meses y sin límite máximo fijo. Nuestros contratos suelen ser de varios meses, lo que hace que nuestros alojamientos sean ideales para estancias prolongadas de estudio o trabajo en Oporto.
¿Son seguras las habitaciones?
Sí, todas las habitaciones tienen cerraduras individuales para garantizar su privacidad y seguridad.
¿Está la casa totalmente equipada?
¡Sí! Nuestros apartamentos incluyen una gama completa de electrodomésticos y utensilios de cocina básicos.
Pagos y contratos
¿Cómo se determinan los precios de las habitaciones? ¿Por qué no puedo verlos en el sitio web?
Los precios de las habitaciones varían según el apartamento, la época del año, el tamaño de la habitación y si es individual, doble o compartida. Una vez que se le proporciona un presupuesto, nuestros precios se mantienen fijos y se pueden verificar en plataformas de confianza como Uniplaces o HousingAnywhere.
¿Me proporcionará un contrato y un recibo?
Sí, proporcionamos contratos de alquiler y recibos oficiales, pero debe facilitarnos los detalles con antelación.
¿Me facilitarán un contrato para que pueda obtener mi visa?
Podemos facilitarle la documentación necesaria para su solicitud de visado, pero solo después de que haya confirmado su reserva y realizado el pago.
¿Cómo funciona el pago?
El alquiler se paga mensualmente a principios de cada mes. Para reservar una habitación, se requiere un depósito de 150 €, que se descontará del primer mes de alquiler. Posteriormente, el alquiler se puede pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo, según su preferencia.
¿Están incluidos los gastos en el alquiler?
Sí, todos los gastos esenciales —agua, electricidad e internet— están incluidos en el alquiler. No hay costes adicionales, salvo daños intencionados, en cuyo caso el inquilino podría ser responsable de las reparaciones. Tenga en cuenta que, durante el invierno, si el consumo eléctrico supera significativamente la media estacional, podría aplicarse un cargo adicional. Se espera un uso responsable de los sistemas de calefacción.
¿Debo entregar un depósito de seguridad o pagar por adelantado?
No, no exigimos el pago por adelantado de 2 o 3 meses de alquiler como hacen algunos propietarios. Nuestra filosofía es la facilidad de entrada y salida. Sin embargo, para garantizar su reserva, solicitamos un depósito de 100 €.
Llego el día 10. ¿Tendré que pagar los primeros 10 días?
Esto depende de tu contrato y de cómo hayas reservado: si a través de una plataforma o directamente con nosotros. Generalmente, el mes se divide en periodos de dos semanas (o quincenas) para la facturación.
¿Qué pasa si me voy de vacaciones dos semanas? ¿Me harán algún descuento ese mes?
No, no lo haremos. El alquiler se cobra mensualmente, independientemente de las ausencias breves.
¿Qué ocurre si tengo que irme antes de lo previsto?
No te preocupes: si necesitas irte antes de lo previsto, solo tienes que avisar a tu casero con 30 días de antelación. No utilizamos contratos vinculantes ni tácticas engañosas.
Huéspedes y comunidad
¿Hay alguna norma de la casa?
Sí, contamos con un reglamento interno para garantizar una convivencia respetuosa y armoniosa. Puede consultar una versión similar aquí.
¿Puedo tener invitados que se queden a dormir?
Se permiten visitas nocturnas según el tipo de habitación, el tamaño de la cama y la duración de la estancia. Es necesario avisar con antelación y contar con el consentimiento de los demás inquilinos, y podría aplicarse un cargo adicional. Por favor, consulte con su casero con antelación.
¿Puedo tener invitados durante el día?
Sí, por supuesto, siempre y cuando tus invitados no molesten a tus compañeros de piso ni a los vecinos. Eres responsable del comportamiento de tus amigos y de la limpieza que sea necesaria después de su visita.
¿Cómo es la composición de los inquilinos?
Nos esforzamos por crear una comunidad diversa, reuniendo a personas de diferentes orígenes para enriquecer la experiencia de vida.
Servicios y soporte
¿Se incluyen toallas y ropa de cama?
Proporcionamos artículos básicos de cama como almohadas, sábanas, mantas, edredones y toallas, para que tenga todo lo necesario para una estancia confortable.
¿Hay servicio de limpieza? ¿Con qué frecuencia se limpia la casa?
La limpieza de las zonas comunes se realiza cada dos semanas, o dos veces al mes. Sin embargo, los inquilinos son responsables de mantener limpias sus habitaciones, así como sus pertenencias en la cocina y el baño, tal como se detalla en el reglamento interno.
¿Y qué hay de los problemas de mantenimiento?
Los problemas de mantenimiento son frecuentes y nos esforzamos por resolverlos con prontitud. Las reparaciones son responsabilidad del propietario, salvo que sean causadas por negligencia del inquilino.
¿Conoces las mejores formas de transporte para llegar a mi universidad?
Si bien nos complace ofrecer orientación general, las opciones de transporte varían según la universidad y el apartamento que elija. Le recomendamos consultar las rutas de transporte público local para encontrar la opción más conveniente para sus desplazamientos.

