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Foire aux questions
Conditions de vie
Le propriétaire habite-t-il dans ces appartements ?
Non. Le propriétaire n'habite aucun des appartements. Toutes les chambres sont occupées par d'autres étudiants ou de jeunes actifs, hommes et femmes confondus.
Existe-t-il des restrictions concernant l'utilisation de la cuisine ou d'autres éléments de la maison ?
Non, il n'y a aucune restriction. Vous pouvez utiliser librement tous les espaces et équipements communs. Chaque logement est entièrement équipé avec tout le nécessaire pour votre confort, comme un lave-linge, un cintre, une plaque de cuisson, un four, un micro-ondes, une cafetière, un fer à repasser, un réfrigérateur, des rangements, des couverts, des tasses et tous les ustensiles de cuisine habituels. Pensez simplement à vos colocataires et à maintenir la propreté des espaces communs.
Disposez-vous de chambres privées avec salle de bains privative ?
Non, toutes nos salles de bains sont partagées.
Les chambres sont-elles meublées ?
Oui, tout à fait. Toutes nos chambres sont entièrement meublées avec un lit, un bureau, un fauteuil de direction, une lampe de lecture, une armoire, un miroir, un pouf et des rideaux. Nous fournissons également le linge de lit de base : oreillers, draps, couverture et couette. À votre arrivée, votre chambre sera propre, préparée et idéale pour une bonne nuit de repos après une longue journée de voyage.
Combien de personnes vivent dans ces maisons ?
La capacité d'accueil varie selon le logement. Tous nos logements peuvent accueillir 4 à 5 personnes. Certains peuvent accueillir un peu plus de personnes ; lors de votre demande, le nombre exact d'occupants vous sera communiqué.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis, car nos logements sont conçus pour les étudiants et les jeunes actifs — à l'exception des chiens d'assistance accompagnant les personnes souffrant d'un handicap physique ou sensoriel.
Quelle est la durée maximale du séjour ?
Nous sommes spécialisés dans les séjours longue durée, d'une durée minimale d'environ deux mois et sans durée maximale fixe. Nos contrats sont généralement conclus pour plusieurs mois, ce qui rend nos logements idéaux pour des séjours prolongés d'études ou de travail à Porto.
Les chambres sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les chambres sont équipées de serrures individuelles pour garantir votre intimité et votre sécurité.
La maison est-elle entièrement équipée ?
Oui ! Nos appartements comprennent une gamme complète d'appareils électroménagers et d'équipements de cuisine essentiels.
Paiements et contrats
Comment sont déterminés les prix des chambres ? Pourquoi ne puis-je pas les voir sur le site ?
Les prix des chambres varient selon l'appartement, la période de l'année, la taille de la chambre et le type de chambre (simple, double ou partagée). Une fois indiqués, nos prix restent inchangés et peuvent être vérifiés sur des plateformes de confiance comme Uniplaces ou HousingAnywhere.
Fournirez-vous un contrat et un reçu ?
Oui, nous fournissons des contrats de location et des reçus officiels, mais vous devez nous fournir tous les détails au préalable.
Pouvez-vous me fournir un contrat pour que je puisse obtenir mon visa ?
Nous pouvons vous fournir les documents nécessaires à votre demande de visa, mais seulement après que vous ayez confirmé votre réservation et effectué le paiement.
Comment fonctionne le paiement ?
Le loyer est payable mensuellement, en début de mois. Pour réserver une chambre, un acompte de 150 € est requis ; ce montant sera déduit de votre premier loyer. Ensuite, le loyer peut être réglé par virement bancaire ou en espèces, selon votre préférence.
Les charges sont-elles incluses dans le loyer ?
Oui, toutes les charges essentielles (eau, électricité et internet) sont incluses dans le loyer. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé, sauf en cas de dommages intentionnels, auquel cas les réparations pourront être à la charge du locataire. Veuillez noter qu'en hiver, si la consommation d'électricité dépasse sensiblement la moyenne saisonnière, des frais supplémentaires pourront être appliqués. Un usage responsable des appareils de chauffage est attendu.
Dois-je verser une caution ou payer d'avance ?
Non, contrairement à certains propriétaires, nous n'exigeons pas 2 à 3 mois de loyer d'avance. Notre philosophie : simplicité d'installation et de départ. Toutefois, pour confirmer votre réservation, nous demandons un acompte de 100 €.
J'arrive le 10. Dois-je payer les 10 premiers jours ?
Cela dépend de votre contrat et de votre mode de réservation (via une plateforme ou directement auprès de nous). Généralement, le mois est divisé en périodes de deux semaines pour la facturation.
Et si je pars en vacances pendant deux semaines ? Me ferez-vous une réduction pour ce mois-là ?
Non, nous ne le ferons pas. Le loyer est facturé mensuellement, même en cas d'absences de courte durée.
Et si je dois partir plus tôt que prévu ?
Pas de souci ! Si vous devez partir plus tôt que prévu, il vous suffit de donner un préavis de 30 jours à votre propriétaire. Nous n’utilisons ni contrats contraignants ni pièges.
Invités et communauté
Existe-t-il un règlement intérieur ?
Oui, nous avons un règlement intérieur pour garantir une colocation respectueuse et harmonieuse. Vous pouvez consulter un modèle similaire ici.
Puis-je accueillir des invités pour la nuit ?
Les invités peuvent être hébergés pour la nuit, selon le type de chambre, la taille du lit et la durée du séjour. Un préavis et l'accord de vos colocataires sont nécessaires, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vous renseigner auprès de votre propriétaire au préalable.
Puis-je recevoir des invités pendant la journée ?
Oui, bien sûr, à condition que vos invités ne dérangent pas vos colocataires ni vos voisins. Vous êtes responsable du comportement de vos amis et du nettoyage nécessaire après leur visite.
Quelle est la composition des locataires ?
Nous aspirons à une communauté diversifiée, rassemblant des personnes d'horizons variés afin d'enrichir leur expérience de vie.
Services et assistance
Les serviettes et le linge de maison sont-ils inclus ?
Nous fournissons les articles de literie essentiels tels que les oreillers, les draps, les couvertures, les couettes et les serviettes – vous aurez donc tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable.
Le ménage est-il assuré ? À quelle fréquence la maison est-elle nettoyée ?
Le nettoyage des parties communes a lieu toutes les deux semaines, soit deux fois par mois. Toutefois, il incombe aux locataires de maintenir la propreté de leur chambre, ainsi que celle de leurs effets personnels dans la cuisine et la salle de bain, conformément au règlement intérieur.
Qu'en est-il des problèmes de maintenance ?
Les problèmes d'entretien sont fréquents et nous nous efforçons de les résoudre rapidement. Les réparations sont à la charge du propriétaire, sauf si elles sont dues à la négligence du locataire.
Connaissez-vous les meilleurs moyens de transport pour me rendre à mon université ?
Nous sommes heureux de vous donner des indications générales, mais les options de transport varient selon votre université et l'appartement que vous choisissez. Nous vous recommandons de consulter les lignes de transport en commun locales pour trouver l'option la plus pratique pour vos déplacements.

