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Perguntas frequentes


Arranjos de Moradia


  • O proprietário mora nos apartamentos?

    Não. O proprietário não reside em nenhum dos apartamentos. Todos os quartos são ocupados por outros estudantes ou profissionais, tanto homens quanto mulheres.

  • Há alguma restrição quanto ao uso da cozinha ou de outros cômodos da casa?

    Não, não há restrições. Você pode usar todos os espaços e comodidades compartilhados. Cada casa é totalmente equipada com tudo o que você precisa para se sentir em casa, como máquina de lavar, cabide, fogão, forno, micro-ondas, cafeteira, ferro de passar roupa, geladeira, armários, talheres, copos e todos os utensílios de cozinha comuns. Apenas seja atencioso com seus colegas de casa e mantenha as áreas compartilhadas organizadas.

  • Vocês têm quartos privativos com banheiro privativo?

    Não, todos os nossos banheiros são compartilhados.

  • Os quartos são mobiliados?

    Sim, com certeza. Todos os quartos são totalmente mobiliados com cama, escrivaninha, cadeira executiva, luminária de leitura, guarda-roupa, espelho, pufe e cortinas. Também fornecemos itens essenciais de cama, como travesseiros, lençóis, cobertor e edredom. Ao chegar, seu quarto estará limpo, preparado e pronto para uma boa noite de sono após um longo dia de viagem.

  • Quantas pessoas moram nas casas?

    A capacidade de ocupação varia conforme o imóvel. Todas as nossas casas têm capacidade para 4 a 5 pessoas. Algumas casas podem acomodar um pouco mais de pessoas, mas ao entrar em contato, você será informado sobre o número exato de pessoas que residem no apartamento.

  • Animais de estimação são permitidos?

    Animais de estimação geralmente não são permitidos, pois nossas casas são projetadas para estudantes e jovens profissionais — com exceção de cães-guia que acompanham pessoas com deficiências físicas ou sensoriais.

  • Qual é o período máximo de estadia?

    Somos especializados em estadias de longa duração, com um período mínimo de cerca de dois meses e sem prazo máximo fixo. Os nossos contratos são normalmente de vários meses, tornando as nossas casas ideais para períodos prolongados de estudo ou trabalho no Porto.


  • Os quartos são seguros?

    Sim, todos os quartos possuem fechaduras individuais para garantir sua privacidade e segurança.


  • A casa está totalmente equipada?

    Sim! Nossos apartamentos incluem uma gama completa de eletrodomésticos e utensílios de cozinha essenciais.

Pagamentos e Contratos


  • Como são determinados os preços dos quartos? Por que não consigo vê-los no site?

    Os preços dos quartos variam dependendo do apartamento, da época do ano, do tamanho do quarto e se é um quarto individual, de casal ou compartilhado. Uma vez cotados, nossos preços permanecem os mesmos e podem ser verificados em plataformas confiáveis como Uniplaces ou HousingAnywhere.

  • Você pode fornecer um contrato e um recibo?

    Sim, fornecemos contratos de aluguel e recibos oficiais, mas você precisa fornecer os detalhes com antecedência.

  • Você pode me fornecer um contrato para que eu possa obter meu visto?

    Podemos fornecer a documentação necessária para o seu pedido de visto, mas somente depois que você confirmar sua reserva e concluir o pagamento.

  • Como funciona o pagamento?

    O aluguel é pago mensalmente, no início de cada mês. Para reservar um quarto, é necessário um pagamento inicial de €150, que será descontado do valor do primeiro aluguel. Depois disso, o aluguel pode ser pago por transferência bancária ou em dinheiro, conforme sua preferência.

  • As contas estão incluídas no aluguel?

    Sim, todas as contas essenciais — incluindo água, luz e internet — estão inclusas no aluguel. Não há custos extras, a menos que algo seja danificado intencionalmente, caso em que o inquilino poderá ser responsabilizado pelos reparos. Observe que, durante o inverno, se o consumo de energia elétrica exceder significativamente a média sazonal, uma taxa adicional poderá ser aplicada. Espera-se o uso responsável dos aquecedores.

  • Preciso pagar um depósito de segurança ou adiantado?

    Não, não exigimos o pagamento de 2 a 3 meses de aluguel adiantado, como alguns proprietários fazem. Nossa filosofia é: entrada e saída fáceis. No entanto, para garantir sua reserva, solicitamos um depósito de €100.

  • Chego no dia 10. Terei que pagar pelos primeiros 10 dias?

    Isso depende do seu contrato e de como você fez a reserva — seja por meio de uma plataforma ou diretamente conosco. Geralmente, o mês é dividido em períodos de duas semanas (quinzenas) para fins de faturamento.

  • E se eu for de férias por duas semanas? Vocês oferecem desconto nesse mês?

    Não, não iremos. O aluguel é cobrado mensalmente, independentemente de ausências curtas.

  • E se eu tiver que sair mais cedo do que o planejado?

    Sem problemas — se precisar sair antes do previsto, basta avisar o proprietário com 30 dias de antecedência. Não usamos contratos vinculativos nem armadilhas.

Hóspedes e comunidade


  • Há alguma regra da casa?

    Sim, temos regras da casa para garantir uma convivência respeitosa e harmoniosa. Uma versão semelhante pode ser consultada aqui.

  • Posso ter hóspedes durante a noite?

    É permitido receber visitas durante a noite, dependendo do tipo de quarto, tamanho da cama e duração da estadia. É necessário aviso prévio e a concordância dos seus colegas de casa, e pode haver uma taxa adicional. Por favor, verifique com o proprietário com antecedência.

  • Posso receber visitas durante o dia?

    Sim, claro, desde que seus convidados não perturbem seus colegas de casa ou vizinhos. Você é responsável pelo comportamento de seus amigos e por qualquer limpeza necessária após a visita deles.

  • Qual é o perfil dos inquilinos?

    Buscamos uma comunidade diversificada, reunindo indivíduos de diferentes origens para enriquecer a experiência de vida.


Serviços e suporte


  • Toalhas e roupa de cama estão incluídas?

    Fornecemos itens essenciais de cama, como travesseiros, lençóis, cobertores, edredons e toalhas, para que você tenha tudo o que precisa para uma estadia confortável.

  • Há serviço de limpeza? Com que frequência a casa é limpa?

    A limpeza das áreas comuns é realizada a cada duas semanas ou duas vezes por mês. No entanto, os inquilinos são responsáveis por manter seus próprios quartos limpos, bem como por manter a limpeza de seus pertences na cozinha e no banheiro, conforme detalhado nas Regras da Casa.

  • E quanto aos problemas de manutenção?

    Problemas de manutenção são comuns e nos esforçamos para resolvê-los prontamente. Os reparos são de responsabilidade do proprietário, a menos que sejam causados por negligência do inquilino.

  • Você sabe quais são as melhores opções de transporte para chegar à minha universidade?

    Embora tenhamos prazer em oferecer orientações gerais, as opções de transporte variam dependendo da sua universidade e do apartamento específico que você escolher. Recomendamos verificar as rotas de transporte público locais para encontrar a opção mais conveniente para o seu trajeto.