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Perguntas frequentes
Arranjos de Moradia
O proprietário mora nos apartamentos?
Não. O proprietário não reside em nenhum dos apartamentos. Todos os quartos são ocupados por outros estudantes ou profissionais, tanto homens quanto mulheres.
Há alguma restrição quanto ao uso da cozinha ou de outros cômodos da casa?
Não, não há restrições. Você pode usar todos os espaços e comodidades compartilhados. Cada casa é totalmente equipada com tudo o que você precisa para se sentir em casa, como máquina de lavar, cabide, fogão, forno, micro-ondas, cafeteira, ferro de passar roupa, geladeira, armários, talheres, copos e todos os utensílios de cozinha comuns. Apenas seja atencioso com seus colegas de casa e mantenha as áreas compartilhadas organizadas.
Vocês têm quartos privativos com banheiro privativo?
Não, todos os nossos banheiros são compartilhados.
Os quartos são mobiliados?
Sim, com certeza. Todos os quartos são totalmente mobiliados com cama, escrivaninha, cadeira executiva, luminária de leitura, guarda-roupa, espelho, pufe e cortinas. Também fornecemos itens essenciais de cama, como travesseiros, lençóis, cobertor e edredom. Ao chegar, seu quarto estará limpo, preparado e pronto para uma boa noite de sono após um longo dia de viagem.
Quantas pessoas moram nas casas?
A capacidade de ocupação varia conforme o imóvel. Todas as nossas casas têm capacidade para 4 a 5 pessoas. Algumas casas podem acomodar um pouco mais de pessoas, mas ao entrar em contato, você será informado sobre o número exato de pessoas que residem no apartamento.
Animais de estimação são permitidos?
Animais de estimação geralmente não são permitidos, pois nossas casas são projetadas para estudantes e jovens profissionais — com exceção de cães-guia que acompanham pessoas com deficiências físicas ou sensoriais.
Qual é o período máximo de estadia?
Somos especializados em estadias de longa duração, com um período mínimo de cerca de dois meses e sem prazo máximo fixo. Os nossos contratos são normalmente de vários meses, tornando as nossas casas ideais para períodos prolongados de estudo ou trabalho no Porto.
Os quartos são seguros?
Sim, todos os quartos possuem fechaduras individuais para garantir sua privacidade e segurança.
A casa está totalmente equipada?
Sim! Nossos apartamentos incluem uma gama completa de eletrodomésticos e utensílios de cozinha essenciais.
Pagamentos e Contratos
Como são determinados os preços dos quartos? Por que não consigo vê-los no site?
Os preços dos quartos variam dependendo do apartamento, da época do ano, do tamanho do quarto e se é um quarto individual, de casal ou compartilhado. Uma vez cotados, nossos preços permanecem os mesmos e podem ser verificados em plataformas confiáveis como Uniplaces ou HousingAnywhere.
Você pode fornecer um contrato e um recibo?
Sim, fornecemos contratos de aluguel e recibos oficiais, mas você precisa fornecer os detalhes com antecedência.
Você pode me fornecer um contrato para que eu possa obter meu visto?
Podemos fornecer a documentação necessária para o seu pedido de visto, mas somente depois que você confirmar sua reserva e concluir o pagamento.
Como funciona o pagamento?
O aluguel é pago mensalmente, no início de cada mês. Para reservar um quarto, é necessário um pagamento inicial de €150, que será descontado do valor do primeiro aluguel. Depois disso, o aluguel pode ser pago por transferência bancária ou em dinheiro, conforme sua preferência.
As contas estão incluídas no aluguel?
Sim, todas as contas essenciais — incluindo água, luz e internet — estão inclusas no aluguel. Não há custos extras, a menos que algo seja danificado intencionalmente, caso em que o inquilino poderá ser responsabilizado pelos reparos. Observe que, durante o inverno, se o consumo de energia elétrica exceder significativamente a média sazonal, uma taxa adicional poderá ser aplicada. Espera-se o uso responsável dos aquecedores.
Preciso pagar um depósito de segurança ou adiantado?
Não, não exigimos o pagamento de 2 a 3 meses de aluguel adiantado, como alguns proprietários fazem. Nossa filosofia é: entrada e saída fáceis. No entanto, para garantir sua reserva, solicitamos um depósito de €100.
Chego no dia 10. Terei que pagar pelos primeiros 10 dias?
Isso depende do seu contrato e de como você fez a reserva — seja por meio de uma plataforma ou diretamente conosco. Geralmente, o mês é dividido em períodos de duas semanas (quinzenas) para fins de faturamento.
E se eu for de férias por duas semanas? Vocês oferecem desconto nesse mês?
Não, não iremos. O aluguel é cobrado mensalmente, independentemente de ausências curtas.
E se eu tiver que sair mais cedo do que o planejado?
Sem problemas — se precisar sair antes do previsto, basta avisar o proprietário com 30 dias de antecedência. Não usamos contratos vinculativos nem armadilhas.
Hóspedes e comunidade
Há alguma regra da casa?
Sim, temos regras da casa para garantir uma convivência respeitosa e harmoniosa. Uma versão semelhante pode ser consultada aqui.
Posso ter hóspedes durante a noite?
É permitido receber visitas durante a noite, dependendo do tipo de quarto, tamanho da cama e duração da estadia. É necessário aviso prévio e a concordância dos seus colegas de casa, e pode haver uma taxa adicional. Por favor, verifique com o proprietário com antecedência.
Posso receber visitas durante o dia?
Sim, claro, desde que seus convidados não perturbem seus colegas de casa ou vizinhos. Você é responsável pelo comportamento de seus amigos e por qualquer limpeza necessária após a visita deles.
Qual é o perfil dos inquilinos?
Buscamos uma comunidade diversificada, reunindo indivíduos de diferentes origens para enriquecer a experiência de vida.
Serviços e suporte
Toalhas e roupa de cama estão incluídas?
Fornecemos itens essenciais de cama, como travesseiros, lençóis, cobertores, edredons e toalhas, para que você tenha tudo o que precisa para uma estadia confortável.
Há serviço de limpeza? Com que frequência a casa é limpa?
A limpeza das áreas comuns é realizada a cada duas semanas ou duas vezes por mês. No entanto, os inquilinos são responsáveis por manter seus próprios quartos limpos, bem como por manter a limpeza de seus pertences na cozinha e no banheiro, conforme detalhado nas Regras da Casa.
E quanto aos problemas de manutenção?
Problemas de manutenção são comuns e nos esforçamos para resolvê-los prontamente. Os reparos são de responsabilidade do proprietário, a menos que sejam causados por negligência do inquilino.
Você sabe quais são as melhores opções de transporte para chegar à minha universidade?
Embora tenhamos prazer em oferecer orientações gerais, as opções de transporte variam dependendo da sua universidade e do apartamento específico que você escolher. Recomendamos verificar as rotas de transporte público locais para encontrar a opção mais conveniente para o seu trajeto.

